Allgemeine Informationen

Wer ist Schwimmausrüstung?
Schwimmausrüstung ist ein führender Anbieter von hochwertiger Aqua-Fitness- und Schwimmbad-Ausstattung. Unser Sortiment umfasst Produkte wie Aqua-Fitnessgeräte, Schwimmbad-Zubehör, Rettungsmittel und vieles mehr. Wir beliefern Kunden weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer und entfernter Regionen).
An welche Zielgruppe richtet sich Ihr Angebot?
Unsere Produkte richten sich an:
  • Aqua-Fitness-Enthusiasten und Trainer
  • Schwimmbadbetreiber und -verwalter
  • Schwimmsportler und Freizeitschwimmer
  • Gesundheitseinrichtungen mit Wasser-Therapieangeboten
  • Privatpersonen mit eigenem Schwimmbad oder Zugang zu Schwimmeinrichtungen

Produktfragen

Welche Arten von Produkten bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Aqua-Fitness-Ausrüstung (Aqua-Jogging-Gürtel, Aqua-Hanteln, Aqua-Stepper, Aquacycling-Geräte)
  • Schwimmbad-Ausstattung (Bäderliegen, Bädermatten, Beckenausstattung)
  • Schwimmhilfen (Beinschwimmer, Schwimmflossen, Schwimmpaddles)
  • Rettungsmittel und Sicherheitsausrüstung
  • Zubehör für Schwimmtraining (Schwimmleinen, Schwimmbänke)
  • Aufbewahrungslösungen für Schwimmbadzubehör
Wie kann ich sicherstellen, dass ich das richtige Produkt für meine Bedürfnisse auswähle?
Falls Sie unsicher sind, welches Produkt am besten zu Ihren Anforderungen passt, können Sie uns gerne per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Unser Kundenservice hilft Ihnen bei der Auswahl der passenden Ausrüstung für Ihre spezifischen Wasseraktivitäten.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Wie sicher ist mein Einkauf auf Ihrer Website?
Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Wir verwenden verschlüsselte Zahlungssysteme und behandeln Ihre Daten vertraulich. Alle Transaktionen werden über sichere Verbindungen abgewickelt.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand (mit Sendungsverfolgung)
  2. Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € mit EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und entfernter Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Land können Sie uns gerne kontaktieren.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe von Artikeln?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter [email protected], um den Rückgabeprozess zu starten. Wir werden Sie dann über die weiteren Schritte informieren.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft angekommen. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne für alle Fragen zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter [email protected] erreichen oder unsere Kontaktseite auf der Website besuchen.
Was sind Ihre Geschäftszeiten?
Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ) für Sie da. E-Mails werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen beantwortet.

Wir freuen uns darauf, Sie mit hochwertiger Aqua-Fitness- und Schwimmbad-Ausstattung zu versorgen und Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten!

Ihr Team von Schwimmausrüstung